Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 06/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.neriahair.fr, par NERIA HAIR, auprès de consommateurs.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
NERIA HAIR
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
Email : contact@neriahair.fr
Immatriculation au RCS de Paris 100 795 087
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des accessoires pour cheveux, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
NERIA HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site www.neriahair.fr.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
NERIA HAIR se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site via des prestataires de paiement sécurisés.
NERIA HAIR n’a jamais accès aux informations bancaires du client.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont précisées dans la Politique de livraison, disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
NERIA HAIR ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement, disponible sur le site.
8. Responsabilité
NERIA HAIR ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits.
La responsabilité de NERIA HAIR est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site NERIA HAIR (textes, images, logos, graphismes, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter NERIA HAIR afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
12. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net